Проект ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», 2008 - 2009 гг.

Автоматизация бизнеса История успешного проекта: Именно оно было предложено специалистам ростовского водоканала для автоматизации документооборота и перевода его в электронный вид. В частности, пилотный этап, успешно реализованный в начале года, предусматривал создание 50 рабочих мест системы, — что было с успехом сделано сотрудниками системного интегратора. На первом этапе проекта представители ростовской компании провели обследование всех подразделений и служб водоканала, — в результате которого были проанализированы процессы обработки документации и составлено описание данных бизнес-процессов. Далее была осуществлена установка программы на сервере и 50 рабочих местах, расположенных практически во всех подразделениях водоканала. После чего, специалисты компании составили структурную схему предприятия и определили права доступа пользователей на объекты документооборота. Отметим, что в настоящий момент компания готовится к проведению третьего этапа работ — обучению пользователей и администраторов системы.

Примеры бизнес-моделей и процессов организаций / Жилищно-коммунальные компании

На ваш взгляд, сегодня есть зависимость между формой собственности и эффективностью работы? Это действительно предприятия разных форм собственности. Однако было бы ошибочно считать, что именно форма собственности определяет успех или неуспех той или иной компании. Сегодня мы видим, что государственное или муниципальное пред- приятие может работать эффективно, добиваясь успеха, а может балансировать на грани банкротства.

Сегодня в АО «ПКС-Водоканал» состоялся официальный запуск над ошибками, сотрудники отлаживали работу бизнес-процессов.

Обратная связь Веб-форма не найдена. Функциональные возможности Сбор обращений и заявок от абонентов в общегородском масштабе; Маршрутизация поступающих заявок; Планирование и учет выполняемых работ; Накопление производственных знаний Предприятия; Результаты внедрения: Повышение качества услуг, предоставляемых абонентам и населению; Создание современного -центра для эффективной обработки обращений граждан о возникновении аварийных ситуаций и обеспечения контроля их исполнения; Координация работ оперативных подразделений и аварийных бригад предприятия в режиме - .

Проект, включавший разработку, настройку и внедрение системы, состоял из 10 этапов, включающих составление технического задания, описание и построение формализованной модели бизнес-процессов, создание прототипа системы и ряд иных работ. В ходе внедрения системы был осуществлен перенос из предшествующей системы около 70 тыс. В 7 территориальных подразделениях Водоканала были автоматизированы рабочие места операторов, диспетчеров, мастеров выездных бригад - всего более рабочих мест, внедрены ключевые модули и Сервисное обслуживание.

Для облегчения работы операторов были разработаны 18 унифицированных справочников по различным категориям - типу заявки, зоне ответственности, причине и месту неисправности и т. Уже на этапе регистрации заявки система позволяет установить, поступает ли данная заявка повторно, что исключает ее последующую обработку в производственных подразделениях. Результатом внедрения системы явилось сокращение жалоб граждан в 10 раз через год работы Системы за счет четкого контроля устранения причин обращений и улучшения обслуживания населения.

Формирование детализированной иерархической модели сети водоснабжения: Хранение данных о детализированной иерархической модели сети; Ведение истории подключений и переподключений объектов в сети снабжения; Ведение истории изменений состояний объектов сети снабжения: Управление производством услуг водоснабжения и водоотведения с учетом собственных нужд и потерь: Паспортизация оборудования водозаборов и очистных сооружений; Расчеты потерь в собственных сетях; Расчеты производства услуг водоснабжения и водоотведения; Учет характеристик для расчета расходов на собственные нужды; Расчеты отпуска услуг на нужды собственных объектов предприятия.

Учет данных приборов учета предприятия и абонентов теплоснабжения: Расчеты распределения услуг водоснабжения и водоотведения по нежилым и производственным помещениям:

Волгоградский водоканал привлечет еще 1,9 млрд рублей различными бизнес процессами водоканала: система биллинга.

Об этом сообщил заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Андрей Чибис в ходе рабочей поездки в Омск. Реализованные проекты модернизации объектов за счет внедрения современных цифровых решений демонстрируют рост эффективности предприятия уже в первый год: Предприятием проделана большая работа по внедрению геоинформационной системы, гидравлических моделей и порайонного зонирования водоснабжения и водоотведения, что позволило значительно снизить потери воды.

Предприятие сегодня посетила делегация во главе с вице-премьером Правительства РФ Виталия Мутко, при участии полномочного представителя Президента по Сибирскому федеральному округу Сергея Меняйло и замглавы Минстроя России Андрея Чибиса. Как отметил в ходе осмотра объекта замглавы Минстроя России, главный государственный жилищный инспектор Андрей Чибис, в рамках проекта Умный город подобные решения будут тиражироваться: Сегодня у нас есть апробированные решения, которые позволяют автоматизировано управлять коммунальным предприятием.

1С:Технический расчетный центр водоканала

Используйте для ссылок адрес этого материала в Интернете: Председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области Олег Николаев рассказал о сложностях, стоящих перед коммунальным хозяйством Волгограда и подчеркнул, что передача объектов ЖКХ по концессионному соглашению — наиболее оптимальный из существующих вариантов вывода коммунального хозяйства из затяжного кризиса, позволяющий сохранить муниципальную собственность и модернизировать систему.

Первые серьезные достижения, детали краткосрочной и долгосрочной инвестиционных программ компании вызвали его активную заинтересованность. Опыт Волгограда по работе с концессиями будет рассмотрен дальневосточными коллегами при принятии решения о возможной передаче в концессию объектов водоканала г.

петербургский Водоканал, городские очистные сооружения ся эффективности как бизнес-процессов, так и каждого со- трудника на.

Мы довольны результатами этого сотрудничества. Впервые система управления базами данных начала применяться петербургским Водоканалом в году. Она гарантирует, что ни одно обращение горожан не останутся без внимания. На основе сообщений горожан вносятся коррективы в работу подразделений Водоканала. В результате повышается качество услуг — за последние годы количество жалоб сократилось в несколько раз. Она призвана решить задачи оптимизации внутренних бизнес-процессов, более эффективного управления и снижения затрат — прежде всего, эксплуатационных и транзакционных.

Проект стартовал в году, и в году начаты работы первых подсистем: Планирование основных производственных процессов теперь осуществляется в автоматизированном режиме с учетом заявок абонентов, погодных условий, сезона и других факторов с использованием лучших мировых практик. Биллинговое решение позволило петербургскому Водоканалу перейти на качественно новый уровень работы с абонентами и радикально сократить сроки подготовки разрешительных документов.

Например, теперь любой заказчик может подать заявку на выдачу технических условий через Интернет, не выходя из своего офиса. Открытый сегодня Центр компетенции призван аккумулировать опыт Водоканала по автоматизации задач, стоящих перед предприятиями ЖКХ, на основе решений и технологий и сделать его доступным другим компаниям отрасли.

Открытие в России Центра компетенции по решениям для сферы ЖКХ имеет важное значение для развития отрасли. Без использования средств автоматизации сегодня невозможно повысить качество обслуживания населения, эффективность управления, внедрять энерго- и ресурсо- сберегающие технологии, чтобы удешевить процесс оказания услуг.

Концепция"Цифровой водоканал" в рамках Умного города будет тиражироваться по всей стране

Это самостоятельная система для автоматизации водоканалов, предусматривающая функционал для ведения паспортизации оборудования водозаборов и очистных сооружений, расчетов и распределения потерь в собственных сетях, расчетов показателей производства услуг водоснабжения и водоотведения, расчетов сбытовых показателей, а также показателей для учета задолженности по произведенным начислениям и ведения претензионно-исковой работы по просроченной задолженности - по юридическим лицам.

Программа имеет готовые встроенные механизмы обмена данными с другими системами, такими как: Предприятие 8. Это позволяет руководству водоканала создать единую систему управления, используя несколько взаимодействующих функциональных модулей различного назначения.

Волгоградский проект модернизации водоканала стал лучшим в различными бизнес-процессами водоканала: система биллинга.

Мы довольны результатами этого сотрудничества. Впервые система управления базами данных начала использоваться в петербургском Водоканале в году. При этом выполнение каждой жалобы тщательно контролируется, все обращения — анализируются, и на основе проведенного анализа вносятся коррективы в работу подразделений Водоканала. В результате качество услуг Водоканала — повышается. Как следствие - за последние годы количество жалоб сократилось в несколько раз.

Система призвана решить задачи оптимизации внутренних бизнес-процессов, более эффективного управления и снижения затрат — прежде всего, эксплуатационных и транзакционных. Проект стартовал в году, и в году начаты работы по внедрению в промышленную эксплуатацию первых подсистем: Благодаря использованию мощной промышленной платформы с широкими функциональными возможностями и интеграции с оперативными системами, было начато создание единого информационного пространство предприятия.

«Одинцовский Водоканал» подвергся атаке программы-шифровальщика

Решение обеспечивает централизацию всех расчетов за услуги связи на базе единой АСР, значительное ускоряет процессы биллинга и выставления счетов, позволяет сократить затраты для быстрого вывода на рынок новых услуг, акций и специальных предложений. позволяет повысить качество и скорость обслуживания клиентов компании, увеличить доходность за счет эффективной организации ведения бизнеса, а также обеспечить прозрачность деятельности для руководителей компании. Данный комплекс программных продуктов поддерживает операционные бизнес-процессы и сервисы, учитывает рыночную и региональную специфику.

Энергокомпании и предприятия ЖКХ могут изменять и расширять функциональные возможности системы путем создания пользовательских модификаций — дополнительных подключаемых модулей. Поддержка большинства технологических платформ, применяемых на рынке Широкие интеграционные возможности Доступность по цене и низкая стоимость владения Быстрый возврат инвестиций Простота внедрения и поддержки решения Возможность автоматизации отдельных бизнес-процессов Гибкое и легко адаптируемое решение Развитие системы по мере увеличения требований бизнеса.

открытых вакансий по запросу Муп Водоканал, Казань, Казань на Отдел оказывает услуги по выстраиванию и оптимизации бизнес-процессов как.

Кари Каунискангас: Кари Каунискангас Изображение: Это решение, несомненно, пойдет на пользу акционерам обеих компаний, слившихся теперь в одну. Хотя они и работали на одном рынке, но по преимуществу в разных сегментах. Объединение обеспечило диверсификацию бизнеса, возможность нивелировать влияние экономических циклов, действуя в разных секторах строительного рынка, реализуя как собственные девелоперские проекты, так и работая на подряде, в том числе по государственному и муниципальному заказу.

Такое положение гарантирует стабильность компании в сегодняшних непростых экономических условиях в мире. Подчеркну, что речь идет не только о России, хотя напряженность в ее отношениях с рядом стран существует. Но если взглянуть на происходящие международные события, можно констатировать, что в целом экономическая нестабильность нарастает. В этой ситуации нам было важно нивелировать возникающие риски и обеспечить твердые позиции на всех рынках, где концерн присутствует.

Отмечу, что компания не намерена оставлять занятые позиции и уходить из какой-либо из стран, где у нас имеются структуры. Новая стратегия опирается на ключевые современные тенденции, оказывающие влияние на жизнь общества. Это, во-первых, сохраняющиеся процессы урбанизации — люди продолжают переезжать в центры роста, а также в столичные регионы. Во-вторых, значимость идей устойчивого развития возрастает по мере изменения менталитета людей и корректировок законодательства.

Управление водоканалом, программа учета

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!